安居公司党支部立足于民生服务核心与企业职责使命,以“保障安居 党员先行”党建品牌为重要抓手,将党建工作与主营租赁业务开展深度融合,通过党员同志带头、服务靠前的务实行动,在项目推进、经营服务中彰显担当,为企业高质量发展提供坚强的红色保证。
在服务民生项目推进中,党支部充分发挥党员先锋模范作用,让党旗在一线飘扬。今年4—8月,北盐中周边房源收购项目启动前期,安居板块全体党员主动下沉一线,化身政策“宣传员”与群众“贴心人”——在各小区宣传点现场搭建咨询台,用通俗易懂的语言向群众解读房源收购细节,耐心解答产权认定、房价标准等群众密切关注的问题,为收购顺利实施筑牢群众基础。

北盐中周边房源租赁阶段,党员同志又牵头对接客户需求,全程陪同看房、细致讲解房源优势、协助办理订房手续,用高效服务提升群众满意度。为确保承租人按时入住,党员同志们带头加班加点,对房屋内存在故障的家电、家具逐一检修更换,从灯具调试到家具加固等,切实满足承租人“拎包入住”的需求,用实际行动践行“保障安居”的承诺。

在企业经营项目中,党支部同样以“服务实效”为核心导向,推动服务品质与经营效益双向提升。在天璟府民宿项目运营过程中,党员同志主动认领客户对接服务,创新构建“线上响应+线下服务”链条服务体系:线上依托各大预订平台建立“10分钟快速响应机制”,针对客户咨询的房型布局、设施配置、周边资源等需求,党员同志带头逐项精准解答,客户咨询满意率达98%以上,有效将咨询流量转化为实际订单;线下接待环节,党员同志全程陪同客户实地看房,结合客户需求(如家庭出游、商务差旅)重点介绍民宿“个性化服务包”(如会议室预约),同步细致讲解入住须知、安全规范,协助完成身份核验、押金缴纳等订房流程,平均办理时间缩短至15分钟内,让“一站式便捷服务”从口号落到实处。以“安心入住、满意体验”的服务标准,成功打响民宿项目口碑,在盐城亭湖区房东收藏榜中跻身TOP6,在盐城全市房东收藏榜里位列TOP8;亭湖区房东口碑榜TOP9,评分4.8,消息回复率100%。此外,针对客户入住后提出的需求,实行“当时反馈,立即响应”机制,民宿项目8月初运营以来,累计接单73件,处理客户需求20余件,问题解决率100%。为企业经营发展注入强劲红色动能。
从民生项目的“精准服务”到经营业务的“品质提升”,安居公司党支部始终以“保障安居 党员先行”为行动坐标,将党建引领的“红色基因”转化为服务群众的“民生底色”、推动企业发展的“强劲动力”。未来,党支部将继续扎根民生领域,聚焦群众“安居”需求,以更坚定的担当、更扎实的举措,让党旗在服务一线持续飘扬,为更多人实现“安居梦”、为企业实现高质量发展不断书写党建引领的新篇章。

